Ajándékutalványt, kupont vagy vouchert kaptál hozzánk, és nem tudod, hogy mit kell tenned? Alább összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat!
A nálatok vásárolt ajándékutalványomat szeretném beváltani (a kód így: XXXX-XXXX-XXXX, vagy így néz ki: TC-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
Ebben az esetben ez egy összegre szól, azaz nem konkrét jegytípusra. Ilyenkor nincs más teendőd, mint kiválasztani a szimpatikus jegye(ke)t a honlapunkon keresztül, majd hozzá időpontot választani az elérhető opciók közül, végül a Kosár oldalon beküldeni a kódodat. A rendszer le fogja vonni a fizetendő végösszegből au utalványodon található összeget, te pedig megkapod emailben az időpontra szóló jegyeket tőlünk.
Élményplázán, Bónusz Brigádon, Meglepkéken vagy más, külső oldalon vásárolt vouchert szeretnék beváltani.
Ezeket nem tudod online beváltani, csak és kizárólag emailes vagy telefonos egyeztetés után tudunk neked időpontot foglalni. Fontos, hogy az időpontért való érdeklődés előtt nézd meg, hogy érvényes-e még, milyen jegyre szól és hány főre, mert csak ezek alapján tudunk neked időpontot nézni. Tudnunk kell a foglaláshoz, hogy a jegyed pl. Gamer, Időutazó vagy más jegyre vonatkozik-e és hány főre szól. Ha sikerült velünk egyeztetned időpontot, akkor a helyszínen már csak az utalvány adataira (kódjaira) van szükségünk az érvényesítéshez.
Több nálatok vásárolt utalványt szeretnék beváltani. (például 2 db 5.000 Ft-os utalványt kaptál, és mindkettőt szeretnéd felhasználni, hogy a kosaradban található 2 db Időutazó jegy árát, azaz a 19.000 Ft-ot 10.000 Ft-tal csökkenthesd)
Ugyanaz a folyamat, mint egy esetében, viszont a Kosár oldalon egyesével küldd be a kódokat! Tehát előbb beírsz egyet, majd a Küldésre kattintasz (láthatod majd, ahogy levonja az összeget), és már küldheted is a következőt.
Nagyobb összegben szeretnék választani jegyeket, mint amilyen értékű az ajándékutalványom. (például egy 10.000 Ft-os utalványt kaptál, de te 2 db GAMER jegyet szeretnél vásárolni 15.000 Ft értékben)
A különbözetet a fizetési folyamat végén online bankkártyás megoldással tudod rendezni. Ha valamiért nem tudsz online fizetni, akkor hívj minket telefonon, hogy befoglaljuk neked az időpontot, te pedig tudd majd a helyszínen rendezni!
Kisebb értékben szeretnék választani jegyeket, mint amilyen értékű az ajándékutalványom (például egy 40.000 Ft-os utalványt kaptál, de te 4 db ADRENALIN jegyet szeretnél vásárolni 26.000 Ft értékben)
Semmi gond, a különbözet (a példában 14.000 Ft) az utalványodon marad, így azt a lejárati határidőn belül (általában ez 1 év) bármikor újra fel tudod használni ugyanazzal a kóddal.
Nem fogadja el a kódomat a rendszer a Kosár oldalon.
Először ellenőrizd, hogy biztosan nem egy harmadik féltől vásárolt voucherről van szó (pl. Élménypláza), mert ha igen, akkor annak beváltásáról feljebb olvashatsz. Ha biztosan nálunk vásároltad (kétféle lehetséges: XXXX-XXXX-XXXX vagy TC-XXXX-XXXX-XXXX), akkor elképzelhető, hogy rosszul írtad be vagy elírás van rajta, esetleg már fel lett korábban használva. Mindenesetre írj nekünk emailt, amiben küldj egy fotót az utalványról, hogy be tudjuk azonosítani és utána tudjunk nézni.
Nem szeretnék kódok beírásával vagy emailezéssel/telefonálással foglalkozni, csak nyitvatartási időben elmennék játszani.
Egyáltalán nem ajánljuk, mert szerencsére népszerűek vagyunk, és sokan vásárolnak jegyet előre vagy foglalnak időpontot voucherrel, és ők előnyt élveznek. Kicsi az esély arra, hogy váratlanul betoppanva pont tudunk biztosítani neked helyet. Természetesen nekünk az az érdekünk, hogy minél többen átélhessék az élményeinket, így igyekszünk majd mindent megtenni, hogy bejuss, de garantálni nem tudjuk.
